Cô tránh không bao giờ than thở với người khác về những khó khăn của mình và luôn tự động viên rằng rồi thành công sẽ nối tiếp thành công. Nó là kết quả của hàng loạt nhân tố như: óc hài hước, niềm hy vọng, khả năng vượt qua nỗi sợ hãi, sự thỏa mãn trước cuộc sống, một tinh thần tích cực, tính năng động, lòng nhiệt huyết, sự trung thành và tính quyết đoán. Bản chất con người là như nhau dù họ ở cương vị cao hay chỉ là nhân viên cấp dưới.
Thế rồi ông quyết định lên kế hoạch để kiếm cho đủ khoản tiền khổng lồ ấy. Danh tiếng của anh nhanh chóng lan rộng trên khắp nước Mỹ. Không ai có thể kiểm soát được hành động của người khác hay kiểm soát những tình huống trong cuộc sống nhằm làm cho người khác tức giận, nhưng bạn lại có thể kiểm soát được phản ứng của mình trước những hành động và tình huống bất lợi như thế.
Một trong những giám đốc kinh doanh bảo hiểm thành công nhất tại Mỹ luôn yêu cầu nhân viên bán hàng của mình mỗi sáng phải dành năm phút đứng trước gương trước khi bắt tay vào việc để nhìn chính mình và tự nói: Mình là nhân viên bán hàng giỏi nhất, và mình sẽ chứng tỏ điều này ngay hôm nay, cả ngày mai và mãi mãi về sau. Một trong những biện pháp hữu hiệu nhất giúp bạn nâng cao giá trị của bản thân hơn nữa - điều mà bất kỳ ai cũng cần ý thức được - chính là chọn ra cho mình một vài tấm gương điển hình với những thành tích mà bạn mong muốn đạt được và thậm chí còn cao hơn thế nữa. Benjamin Disraeli, một trong những Thủ tướng vĩ đại của nước Anh, đã đạt được vị trí cấp cao này nhờ sức mạnh to lớn của ý chí - một ý chí tuyệt vời được chỉ đường nhờ những mục tiêu rõ ràng mà ông tự đề ra cho mình.
Một người cầu nguyện phải thành tâm đến độ họ ý thức được rằng mình đã vươn tới được mục tiêu trong tầm tay. Bạn là một chủ thể độc lập với bản chất tích cực và có quyền phát huy hết năng lực bản chất đó để hoàn thành mọi mục tiêu mà bạn đã chọn. Woolworth sẽ chịu trách nhiệm quản lý cửa hàng, trong khi đó ông chủ sẽ là người hỗ trợ về tài chính.
Nhân viên của anh thường kiểm tra các máy tính tiền cước đỗ xe gần cửa hàng. Chỉ khi mở rộng tâm hồn mình bạn mới có thể giải phóng trí tưởng tượng để phát huy hết tác dụng của nó - và, bạn mới có thể nảy sinh những ý tưởng sáng tạo. Những kẻ ngu dốt, thô bạo, tàn nhẫn và tội lỗi có thể có đầu óc thông minh nhưng lại thiếu khả năng biết đau buồn.
Một lần nọ, Clarence Birdseye - một thợ săn chuyên bẫy thú lấy lông tại Labrador - ăn thử bắp cải đã bị đông lạnh. Benedum - người đàn ông đang ở độ tuổi 80 này hiện là một trong những ông vua dầu mỏ của thế giới với tài sản cá nhân lên đến hàng trăm triệu đô-la Mỹ. Nếu bạn bị người khác làm tổn thương, bạn đang nắm trong tay cơ hội để tìm hiểu xem liệu rằng mình có bao dung, độ lượng đối với những con người đó hay không.
Câu chuyện về Chrysler có lẽ sẽ mang lại cho bạn niềm hy vọng vì bạn hẳn sẽ nhận thấy rằng việc thiếu học hành và thiếu vốn làm ăn không phải lúc nào cũng khiến ta nhụt chí khi xác định mục tiêu trong cuộc sống. Sự tấn công của bệnh tật đôi khi khiến người ta chuyển sự chú ý của mình từ nỗi đau của cơ thể sang nỗi đau tinh thần, và từ đó cho ta thấy chủ nhân đích thực của cơ thể - đó chính là ý chí của con người. Downes giờ đây đã trở thành một nhà triệu phú.
Đôi khi, sự linh hoạt của người khác cũng có thể giúp bạn. Một trạng thái tinh thần tiêu cực thường kéo theo nó nhiều trạng thái tâm lý liên quan như nỗi sợ hãi, thiếu quyết đoán, nghi ngờ, trì trệ, cáu bẳn và giận dữ, trong khi điều này lại càng khiến mọi người tránh xa và khiến ta để lỡ mất những cơ hội có ích. Điều đáng ngạc nhiên là, ông không phải sửa lại bất kỳ một câu từ nào cả.
Câu châm ngôn cổ Không có gì dễ lan truyền hơn lòng nhiệt tình được nhắc đi nhắc lại nhiều lần mà vẫn không mất đi ý nghĩa. Kế hoạch này thu hút được nhiều sự chú ý tới mức Stork được trả tự do, đó là phần thưởng dành cho anh. Còn khoản tiền thưởng là dành cho công sức của Schwab trong việc động viên người khác làm việc.
Nhưng Henry Ford đã khước từ lời đề nghị đó. Sau khi anh ta kết thúc bữa ăn sáng, tôi mới bắt đầu: Đấy!, anh nói, Đấy là tên của năm người có thể sẵn lòng giúp đỡ tôi khi cần.